ESTOY INCAPACITADO

¿Cuánto deben pagarme?

Respuesta rápida: Los días 1 y 2 se pagan al 100 %; del 3 al 26 se recibe el 66,66 %; del 27 al 90 y del 91 al 180 se completa hasta el 100 %. Si hubo cirugía, el diferencial a cargo de COLPENSIONES empieza desde el día 20.

¿A quién le aplica? Trabajadores oficiales con incapacidad por enfermedad general ordenada por su EPS.

Condiciones que debes revisar: Debe ser una incapacidad inicial o su prórroga. El complemento de COLPENSIONES se liquida sobre la Remuneración Básica Mensual.

QUÉ DEBES HACER

1. Verifica que la incapacidad esté correctamente expedida o reconocida por la EPS.
2. Compara los días reconocidos con el desprendible de nómina.
3. Si hay diferencia, presenta reclamación escrita con la liquidación esperada.
4. Conserva el radicado y solicita acompañamiento sindical si no corrigen.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Incapacidad y prórrogas.
• Desprendibles de nómina.
• Certificación o historia de incapacidades de la EPS.
• Radicado de reclamación.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

No basta una explicación verbal. Solicita respuesta escrita, cálculo detallado y norma aplicada. Remite el caso a SINTRACOLPEN con los soportes.

Fundamento jurídico: Artículo 22 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Voy a salir a vacaciones

¿Qué bonificación deben reconocerme?

Respuesta rápida: Al iniciar las vacaciones debes recibir una bonificación por recreación equivalente a dos días de Remuneración Básica Mensual, adicional al beneficio legal. No constituye factor salarial.

¿A quién le aplica?Trabajadores oficiales que inician el disfrute del periodo vacacional; también procede proporcionalmente en caso de retiro.

Condiciones que debes revisar: Debe Debe existir causación del periodo de vacaciones. No es acumulable con otro beneficio extralegal de igual naturaleza o finalidad.

QUÉ DEBES HACER

1. Revisa la resolución o comunicación de vacaciones.
2. Calcula: RBM ÷ 30 × 2.
3. Comprueba el concepto en nómina antes o al iniciar el descanso.
4. En retiro, verifica la liquidación proporcional.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Acto o comunicación de vacaciones.
• Desprendible de nómina.
• Liquidación final, si hubo retiro.

Ejemplo práctico: Si la RBM es $6.000.000, dos días equivalen orientativamente a $400.000

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita reliquidación indicando la RBM, la fecha de inicio y el artículo 19.

Fundamento jurídico: Artículo 19 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

cumplí un año de servicio

¿Cuánto deben pagarme?

Respuesta rápida: Se reconoce una bonificación salarial equivalente al 45 % de la Remuneración Básica Mensual cada vez que completes un año de servicios efectivamente prestados.

¿A quién le aplica? Trabajadores oficiales beneficiarios de la Convención.

Condiciones que debes revisar: Debe completarse un año de servicios efectivos. Es incompatible con otro beneficio de igual naturaleza o finalidad.

QUÉ DEBES HACER

1. Identifica la fecha exacta de ingreso.
2. Calcula RBM × 45 %.
3. Revisa el desprendible del mes de causación.
4. Reporta cualquier diferencia con fecha de ingreso y nómina.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Contrato o certificación laboral.
• Desprendible de nómina.
• Historia de situaciones administrativas, si afecta el cómputo.

Ejemplo práctico:Con una RBM de $8.000.000, el 45 % corresponde orientativamente a $3.600.000.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita explicación del tiempo computado y reliquidación. No aceptes una respuesta sin desglose.

Fundamento jurídico: artículo 15 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Me asignaron una coordinación o funciones de otro cargo

¿Cómo debo proceder?

Respuesta rápida: La coordinación formal de un grupo interno genera una bonificación salarial mensual del 10 % de la RBM. La asignación temporal de funciones de otro cargo debe comunicarse por escrito, incorporarse a la historia laboral y certificarse.

¿A quién le aplica? Coordinación: trabajador oficial de nivel profesional designado mediante acto administrativo. Reemplazo: trabajador que cumpla los requisitos del cargo asignado.

Condiciones que debes revisar: La coordinación debe ejercerse efectivamente. No se paga durante vacaciones, incapacidad, licencia, suspensión u otra situación que impida ejercerla.

QUÉ DEBES HACER

1. No inicies una coordinación informal sin solicitar acto administrativo.
2. Verifica requisitos de títulos y experiencia para el cargo reemplazado.
3. Guarda la comunicación y evidencia de las funciones.
4. Solicita certificación al finalizar.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Acto administrativo o comunicación escrita.
• Manual de funciones.
• Certificaciones de tiempo y funciones.
• Desprendibles de nómina, si hay bonificación.

Ejemplo práctico:Una coordinación con RBM de $7.000.000 genera orientativamente $700.000 mensuales mientras se ejerza.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita formalización, incorporación a la hoja de vida y corrección de nómina. El ejercicio informal dificulta probar el derecho.

Fundamento jurídico: artículo 12 y 17 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027

Necesito horario flexible o una jornada especial

¿Cómo puedo pedir jornada flexible, especial o viernes continuo??

Respuesta rápida: La jornada es de 42 horas semanales. Puede concertarse ingreso entre 6:00 y 9:00 a. m. en intervalos de 30 minutos. Un viernes al mes —excepto primero y último— puede trabajarse de 6:00 a. m. a 2:00 p. m. También existe jornada especial para determinadas responsabilidades familiares.

¿A quién le aplica? Horario flexible: trabajadores oficiales según necesidad del servicio. Jornada especial: madres o padres cabeza de familia de hijos con discapacidad; madres o padres de menores de 18 años en riesgo psicosocial; y madres o padres con hijos de hasta cinco años.

Condiciones que debes revisar: El horario es concertado, no unilateral, y permanece mínimo seis meses. El viernes continuo exige meta diaria, no afectación del servicio y coordinación previa. La jornada especial requiere acreditar y obtener aceptación de la condición.

QUÉ DEBES HACER

1. Define la modalidad exacta que necesitas.
2. Adjunta soportes familiares o médicos cuando corresponda.
3. Presenta solicitud por un canal verificable.
4. Solicita decisión motivada si se niega por necesidad del servicio.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Solicitud escrita.
• Registro civil y soportes de condición especial.
• Concertación o respuesta del jefe.
• Evidencia de metas, si se trata del viernes continuo.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

La expresión “necesidad del servicio” no debe usarse como fórmula vacía: pide explicación concreta y proporcional.

Fundamento jurídico: artículo 25 y 26 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027

Estoy embarazada o en periodo de lactancia

¿Cuánto tiempo de lactancia tengo?

Respuesta rápida: Con diagnóstico de embarazo, la trabajadora desempeñará sus funciones en trabajo en casa desde la semana 25 de gestación y hasta cumplir seis meses del periodo de lactancia. Además, el permiso de lactancia se amplía en una hora y media sobre el tiempo legal.

¿A quién le aplica? Trabajadoras oficiales con diagnóstico de embarazo o en periodo de lactancia.

Condiciones que debes revisar: Debe acreditarse la condición médica. El tiempo de lactancia puede distribuirse en 1 h 15 min al inicio y al final, o 2 h 30 min continuos al inicio, al final o al mediodía según necesidad del lactante.

QUÉ DEBES HACER

1. Radica certificado médico y fecha probable de parto.
2. Solicita la modalidad de trabajo en casa desde la semana 25.
3. Comunica por escrito cómo utilizarás el tiempo de lactancia.
4. Conserva respuestas y cambios de modalidad.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Certificado médico.
• Solicitud y radicado.
• Comunicación de modalidad de lactancia.
• Respuesta administrativa.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita decisión escrita urgente. Si la demora afecta la salud o la protección reforzada, pide acompañamiento sindical y jurídico.

Fundamento jurídico: artículo 11 y 30 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Enfermedad grave, luto, matrimonio o evento familiar

¿Cuánto tiene de licencia?

Respuesta rápida: La Convención reconoce permisos remunerados diferenciados según el evento, parentesco y ubicación geográfica. No todos tienen la misma duración.

¿A quién le aplica?Trabajadores oficiales que acrediten el evento y, cuando corresponda, el parentesco y la necesidad de acompañamiento.

Condiciones que debes revisar:
Enfermedad grave: hasta 7 días, más 2 por desplazamiento terrestre superior a tres horas. Luto fuera de la ciudad: 3 días adicionales a los 5 legales. Segundo grado de afinidad: 2 días. Matrimonio o unión libre: 4 días. Aborto o parto prematuro no viable de la pareja: 7 días.

QUÉ DEBES HACER

1. Selecciona el evento y parentesco.
2. Reúne certificados médicos, civiles o de defunción.
3. Informa tan pronto sea posible y radica los soportes.
4. Verifica si el evento interrumpe vacaciones.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Documento que pruebe el evento.
• Registro civil o soporte del parentesco.
• Soporte de residencia y trayecto, cuando aplique.
• Radicado y respuesta

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita que identifiquen el parentesco y la regla aplicada. Si el evento ocurrió durante vacaciones, pide su interrupción.

Fundamento jurídico: artículo 29 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Enfermedad grave, luto, matrimonio o evento familiar

¿Cuánto tiene de licencia?

Respuesta rápida: La Convención reconoce permisos remunerados diferenciados según el evento, parentesco y ubicación geográfica. No todos tienen la misma duración.

¿A quién le aplica?Trabajadores oficiales que acrediten el evento y, cuando corresponda, el parentesco y la necesidad de acompañamiento.

Condiciones que debes revisar:
Enfermedad grave: hasta 7 días, más 2 por desplazamiento terrestre superior a tres horas. Luto fuera de la ciudad: 3 días adicionales a los 5 legales. Segundo grado de afinidad: 2 días. Matrimonio o unión libre: 4 días. Aborto o parto prematuro no viable de la pareja: 7 días.

QUÉ DEBES HACER

1. Selecciona el evento y parentesco.
2. Reúne certificados médicos, civiles o de defunción.
3. Informa tan pronto sea posible y radica los soportes.
4. Verifica si el evento interrumpe vacaciones.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Documento que pruebe el evento.
• Registro civil o soporte del parentesco.
• Soporte de residencia y trayecto, cuando aplique.
• Radicado y respuesta

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita que identifiquen el parentesco y la regla aplicada. Si el evento ocurrió durante vacaciones, pide su interrupción.

Fundamento jurídico: artículo 29 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Quiero una licencia no remunerada

¿Cómo debo proceder?

Respuesta rápida: Puedes solicitar hasta 90 días calendario, una prórroga de 67 días y otra de 112 días para adelantar estudios en el exterior.

¿A quién le aplica? Trabajadores oficiales que cumplan los requisitos del Reglamento Interno de Trabajo.

Condiciones que debes revisar: Es una licencia sin remuneración. Las prórrogas deben solicitarse y justificarse; la segunda prórroga indicada está ligada a estudios en el exterior.

QUÉ DEBES HACER

1. Define fechas exactas y motivo.
2. Revisa requisitos del Reglamento Interno.
3. Radica con anticipación.
4. Solicita respuesta antes de comprometer viaje, matrícula u obligaciones económicas.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Solicitud motivada.
• Soportes académicos y de viaje, si corresponde.
• Respuesta o acto de autorización.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

La sola solicitud no equivale a autorización. Si se niega, exige motivación y revisión de los requisitos aplicados.

Fundamento jurídico:artículo 28 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Quiero participar en una convocatoria interna

¿Cómo debo proceder?

Respuesta rápida: Las vacantes asistenciales, técnicas y profesionales deben proveerse preferentemente mediante promoción interna. Las vacantes, etapas y resultados deben publicarse; las regiones pueden presentar pruebas virtuales.

¿A quién le aplica? Trabajadores oficiales que cumplan los requisitos de la vacante.

Condiciones que debes revisar: Estudios y experiencia deben reconocerse y homologarse conforme al Manual de Funciones y las metodologías aplicables. La preferencia interna no garantiza selección automática.

QUÉ DEBES HACER

1. Descarga y conserva la convocatoria completa.
2. Construye una matriz entre requisitos y soportes.
3. Radica documentos antes del cierre. 
4. Revisa resultados y reclama dentro del término.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Convocatoria y cronograma.
• Títulos y certificaciones.
• Resultados y puntajes.
• Reclamación y respuesta.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

No presentes una reclamación genérica: identifica criterio, puntaje, soporte aportado y corrección solicitada

Fundamento jurídico: artículo 9 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

me abrieron un proceso disciplinario

¿Cómo debo proceder?

Respuesta rápida: Tienes derecho a debido proceso, objetividad, razonabilidad, proporcionalidad y aplicación del procedimiento correspondiente. La actividad sindical no puede generar represalias.

¿A quién le aplica? Todos los trabajadores oficiales sometidos a actuación disciplinaria.

Condiciones que debes revisar: Las faltas y sanciones deben estar previstas en normas aplicables. Debes conocer los hechos, pruebas, términos y recursos.

QUÉ DEBES HACER

1. No respondas de manera improvisada.
2. Solicita acceso completo al expediente.
3. Organiza cronología, pruebas y testigos.
4. Contacta a SINTRACOLPEN antes de rendir versión o presentar descargos.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Citación y auto o comunicación de apertura.
• Expediente y pruebas.
• Correos, instrucciones y evidencias de cumplimiento.
• Descargos, decisiones y recursos.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Reporta inmediatamente cualquier restricción de defensa, presión, represalia o decisión desproporcionada.

Fundamento jurídico: Artículo 6, 8 y 32 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Sufro acoso, discriminación o necesito ajustes laborales

¿Cómo debo proceder?

Respuesta rápida: COLPENSIONES debe promover prevención del acoso, inclusión y no discriminación, realizar seguimiento a casos y acoger recomendaciones médicas para ajustar el desarrollo de funciones.

¿A quién le aplica? Trabajadores oficiales afectados por presunto acoso, trato discriminatorio o una condición de salud que exija ajustes

Condiciones que debes revisar: Deben existir hechos identificables o recomendaciones médicas. Los compromisos de sensibilización no sustituyen las rutas legales y preventivas.

QUÉ DEBES HACER

1. Registra hechos con fecha, lugar, participantes y testigos.
2. Conserva mensajes y documentos sin alterarlos.
3. Activa la ruta institucional correspondiente.
4. Solicita acompañamiento sindical y seguimiento escrito.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Cronología.
• Comunicaciones y documentos.
• Recomendaciones del médico tratante.
• Radicados ante comité, SST, ARL o dependencia competente.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

No normalices conductas ni dependas únicamente de conversaciones informales. Exige trazabilidad, medidas de protección y respuesta.

Fundamento jurídico:artículo 8, 40 y 49 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.

Necesito activar el seguro de vida o de exequias

¿Cuál es la ruta?

Respuesta rápida: Todos los trabajadores oficiales cuentan con seguro de vida e invalidez con amparo mínimo de 50 SMMLV. El seguro exequial cubre al trabajador y familiares inscritos: cónyuge o compañero(a), hijos y padres.

¿A quién le aplica? Vida e invalidez: trabajadores oficiales. Exequias: trabajador y grupo familiar debidamente inscrito en la hoja de vida.

Condiciones que debes revisar: La cobertura concreta, aseguradora, exclusiones operativas y canales dependen de las pólizas vigentes. El costo de las primas corresponde a COLPENSIONES.

QUÉ DEBES HACER

1. Verifica que tus beneficiarios y familiares estén actualizados.
2. Descarga el certificado y clausulado vigente.
3. Guarda líneas de asistencia y número de póliza.
4. Ante un evento, comunica inmediatamente y sigue el protocolo.

DOCUMENTOS O EVIDENCIAS

• Certificado de aseguramiento.
• Registro de beneficiarios o grupo familiar.
• Documentos del siniestro o servicio.
• Radicado de reclamación.

SI EXISTE NEGATIVA O INCUMPLIMIENTO

Solicita copia de la póliza y explicación escrita de la decisión. Reporta a SINTRACOLPEN exclusiones o barreras que contradigan la Convención.

Fundamento jurídico: artículo 23 y 24 de la Convención Colectiva de Trabajo 2026–2027.